MRT Faq

سوالات متداول

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با ما، بخش پرسش های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

 

ساعات پاسخگویی به سوالات شما :
فروشگاه ساغرچی همه روزه از ساعت 10:00 صبح تا 20:30 شب و در ایام تعطیل از ساعت 11:00  صبح الی 15 ظهر در خدمت شما مشتریان عزیز می باشد.

روزهایی که در سال به دلیل تعطیلی رسمی، فروشگاه ساغرچی هیچ‌گونه پاسخگویی و خدماتی ندارد، به شرح زیر است:
۱۳ فروردین ، ۱۴ خرداد ، 8 شهریور (تاسوعا) ، ۹ شهریور (عاشورا) ، 17 مهر (اربعین) ، 25 مهر (رحلت حضرت رسول اکرم) ،۲۲ بهمن

مشتریان عزیز در ایام تعطیل می توانند سفارش خود را ثبت کنند و تیم MRT بلافاصله بعد از باز شدن فروشگاه سفارش مورد نظر را آماده و ارسال می کند.

سوالات متداول

لطفا قبل از ارسال پیام به ما سوالات متداول را مطالعه بفرمایید.

بله، کلیه رنگ های تتو که در فروشگاه MRT به فروش می رسد اصل بوده و در این مجموعه رنگ های تقلبی وجود ندارد. در ضمن فروشگاه MRT نماینده اصلی اکثر برندهای معتبر تولید کننده رنگ دنیا در خاورمیانه می باشد و برای اثبات این ادعا شما می توانید به سایت این کمپانی ها مراجعه کنید و نمایندگی های آن ها را در سراسر جهان مشاهده بفرمایید. هدف اصلی گروه MRT بالا بردن سطح کیفیت تتو در ایران می باشد. 

 

در فروشگاه اینترنتی MRT روند خرید به این شکل است که ابتدا مشتری عزیز کالاهای مورد نیاز خود را انتخاب و به سبد خرید خود اضافه می کند. و در مرحله ی بعد با انتخاب روش پرداخت از طریق درگاه زرین پال هزینه ی سفارش را پرداخت کرده و سفارش خود را تکمیل می کند.

در مرحله ی آخر تیم MRT اقدام به آماده سازی کالاهای مورد نیاز مشتری کرده و آن را ارسال می کنند.

مشتری گرامی برای اطلاع و پیگیری مرسوله ی خود می تواند با شماره موبایل ۰۹۱۲۸۵۰۸۲۴۱ تماس بگیرد.

بله ، شما می توانید با مراجعه به فروشگاه های ما به صورت حضوری خرید نمایید.

ارسال مرسوله به شهرستان ها از طریق پست بین 3 تا 6 روز کاری انجام می گیرد.

ارسال مرسوله در تهران از طریق پیک انجام می گیرد.

هزینه ارسال سفارشات بالای 1/500/000 هزار تومان برای تهران و بالای 1/500/000 هزار تومان برای شهرستان ها به صورت رایگان می باشد.

هزینه ارسال سفارشات کمتر از مبالغ فوق به عهده مشتری می باشد.

در فروشگاه اینترنتی MRT مشتریان ساکن تهران و ساکن خارج از تهران فقط از طریق درگاه پرداخت زرین پال می توانند نسبت به پرداخت وجه سفارش مورد نظر خود اقدام نمایند.

بله ، فاکتور کالاهای انتخابی شما به همراه بسته مورد نظر ارسال می گردد.

چنانچه مشتری گرامی در ساعات شب بعد از بسته شدن فروشگاه اقدام به ثبت سفارش کند مرسوله ی مورد نظر فردای آن روز آماده و ارسال می گردد.

چنانچه مشتری در ساعات اولیه روز پیش از باز شدن فروشگاه اقدام به ثبت سفارش در سایت نماید ؛ بعد از باز شدن فروشگاه مرسوله ی مورد نظر آماده سازی و ارسال می گردد.

چنانچه مشتری در روزهای تعطیل رسمی که در بالا توضیح داده شده اقدام به ثبت سفارش در سایت نماید مرسوله وی در اولین فرصت بعد از تعطیلات رسمی با باز شدن فروشگاه آماده سازی و ارسال می گردد.

با ما در تماس باشید

لطفا ابتدا سوالات متداول را مطالعه بفرمایید.

ساعات پاسخگویی در ساعات کاری می باشد؛ لطفا در خارج از ساعات کاری تماس حاصل نفرمایید.

شماره تلفن پیگیری مرسوله شما :  ۰۹۱۲۸۵۰۸۲۴۱